商业模式分析—商业模式画布

　　商业模式画布是分析企业商业模式的有效工具，通过将商业模式涉及的要素绘制在一张简练半岛体育官网、可视化的图纸上，帮助企业描述、评估和优化商业模式。

　　商业模式包括九个模块，分别是价值主张半岛体育官网、客户细分、渠道通路、客户关系、基础设施、关键业务、重要伙伴、收入来源、成本结构。

　　（1）价值主张。该模块主要描绘企业为特定细分客户创造价值的系列产品或服务，主要表述四个问题：企业该向客户传递什么样的价值？企业正在帮助客户解决哪一类问题？企业正在满足哪些客户需求？企业正在提供给客户细分群体哪些系列的产品或服务？

　　（2）客户细分。该模块主要描绘企业要提供产品或服务的客户群，主要表述两个问题：企业要为谁提供价值？谁是企业最重要的客户？

　　（3）渠道通路半岛体育官网。该模块主要描绘企业是如何沟通、接触目标客户而传递价值主张的，主要表述为六个问题：通过哪些渠道可以接触企业的客户细分群体？企业现在如何接触他们？企业的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把企业的渠道和客户的例行程序进行整合？

　　（4）客户关系。该模块主要描述企业与特定客户细分群体建立的关系类型，主要表述四个问题：每个客户细分群体希望企业与之建立和保持何种关系？哪些关系企业已经建立了？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？

　　（5）核心资源。该模块主要描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的资源，主要表述四个问题：企业的价值主张需要什么样的核心资源？企业的渠道通路需要什么样的核心资源？企业的客户关系需要什么样的核心资源？收入来源需要什么样的核心资源？

　　（6）关键业务。该模块描述了为了确保商业模式可行，企业必须从事的最重要的业务，主要表述四个问题：企业的价值主张需要哪些关键业务？企业的渠道通路需要哪些关键业务？企业的客户关系需要哪些关键业务？企业的收入来源需要哪些关键业务？

　　（7）重要伙伴。该模块主要描述让商业模式有效运作所需的合作伙伴及其结构关系。主要表述为四个问题：谁是企业的重要伙伴？谁是企业的重要供应商？企业正从伙伴那里获取哪些核心资源？合作伙伴都执行哪些关键业务？

　　（8）收入来源。该模块主要描绘企业从每个客户群体中获取的收入，主要表述五个问题：什么样的价值能让客户愿意付费？客户线下付费买什么？客户是如何支付费用的？客户更愿意如何付费？每个收入来源占总收入的比例是多少？

　　（9）成本结构。该模块主要描绘企业运营一个商业模式所引发的成本及其结构，主要表述三个问题：什么是企业商业模式最重要的固定成本？哪些核心资源花费最多？哪些关键业务花费最多。